Há os que falam, e há os que silenciam e falam por meio do silêncio. São os que foram calados, excluídos e marginalizados das tribunas da vida, obrigados a dissimular o seu dizer no gesto e na metáfora. José de Souza Martins. Em entrevistas de ajuda, o assistente social depara-se frequentemente com pessoas como as caracterizadas no texto. Assinale a opção cuja frase, dita pelo assistente social, constitui tentativa incorreta de reabrir a comunicação com o entrevistado.