As práticas de gestão do conhecimento tácito de uma organização de TI são atividades mais relacionadas com os processos de execução propostos pelo modelo PMBOK que com os processos de suporte a serviços propostos pelo modelo ITIL.
Questão — da prova oficial, com gabarito conferido contra o gabarito publicado pela banca. Resolva abaixo e veja a explicação comentada.
As práticas de gestão do conhecimento tácito de uma organização de TI são atividades mais relacionadas com os processos de execução propostos pelo modelo PMBOK que com os processos de suporte a serviços propostos pelo modelo ITIL.
Fonte: prova oficial · Extração determinística com gabarito oficial conferido.
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