Questão de Governança de TI (TI) — TCE-SP — 2015 — Diversas

Questão — da prova oficial, com gabarito conferido contra o gabarito publicado pela banca. Resolva abaixo e veja a explicação comentada.

Questão 1TCE-SP·Diversas·2015Governança de TI (TI)

A publicação Estratégia de Serviços do ITIL v3 apresenta algumas medidas relacionadas ao impacto dos negócios. As medidas que dizem respeito à confiabilidade e manutenibilidade, conforme apontadas pelo ITIL v3, são, respectivamente,

ACMDB (Configuration Management DataBase) e ITSM (IT Service Management).BLOS (Line of Service) e FTA (Fault Tree Analysis).CLOS (Line of Service) e RACI (Responsible Accountable Consulted and Informed).DMTBF (Mean Time Between Failures) e MTRS (Mean Time to Restore).ERACI (Responsible Accountable Consulted and Informed) e CMDB (Configuration Management DataBase).

Ficha técnica da questão

Banca: TCE-SP
Órgão: Diversas
Ano: 2015
Disciplina: Governança de TI (TI)
Nº na prova: —
Tipo: Múltipla escolha

Fonte: prova oficial · Extração determinística com gabarito oficial conferido.

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