Questão de Direito Constitucional — TCE-SP 2008

Question

Inclui-se como princípio central da gestão da qualidade:

Accepted Answer

Alternativa E: Foco nos clientes e usuários, identificando suas satisfações e insatisfações, visando manter a fidelidade destes aos
produtos e serviços fornecidos pela empresa.

Answer

Alternativa A: Redução dos níveis hierárquicos visando à racionalização dos processos decisórios e, assim, à elevação gradual da
qualidade de produtos e serviços.

Answer

Alternativa B: Esforço sistemático de tradução de diretrizes estratégicas em objetivos e medidas tangíveis, visando à elevação da
produtividade e da qualidade de produtos e serviços de uma empresa.

Answer

Alternativa C: Elevação da motivação do funcionário por meio da ampliação das tarefas, da sua variedade e das condições
ambientais, visando ao aumento da qualidade do trabalho em uma empresa ou organização.

Answer

Alternativa D: Melhoria da qualidade do trabalho dentro da empresa por meio da atribuição de maior responsabilidade e liberdade de
opinião para os funcionários e reuniões sistemáticas que resultem em medidas inovadoras.

Questão de Direito Constitucional — TCE-SP — 2008 — Diversas

Ficha técnica da questão

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