Determinado órgão solicitou ao analista de TI a execução das seguintes atividades: I criar um documento central que prepare e coordene todos os planos auxiliares do projeto; II elaborar um plano que defina as etapas necessárias para recuperar os processos de negócio logo após uma interrupção; III implantar processo para garantir que a capacidade dos serviços de TI e a infraestrutura de TI sejam capazes de atender aos requisitos relacionados ao desempenho acordado; IV controlar e reduzir os riscos de serviços e de projetos a um nível aceitável. Considerando as atividades descritas e tendo como referência o PMBOK 5 e o ITIL v3 2011, assinale a opção correta.