Questão de Administração Pública — TCE-PR 2016

Question

Assinale a opção correta, a respeito do ciclo de vida de um processo, de acordo com o BPM CBOK (corpo comum de
conhecimentos em gerenciamento de processos de negócio) e a literatura pertinente.

Accepted Answer

Alternativa C: O gerenciamento do ciclo de vida de um processo objetiva assegurar que a organização entenda as necessidades de
seus clientes e, na expectativa de melhor atendê-los, modifique a forma de realizar o trabalho.

Answer

Alternativa A: O conceito de gerenciamento do ciclo de vida do processo é originário da reengenharia.

Answer

Alternativa B: As etapas planejamento, implementação, controle e melhorias compreendem todo o ciclo de vida de um processo.

Answer

Alternativa D: Entre as causas que motivam a ocorrência de lacunas de desempenho em um processo inclui-se a má execução de
rotinas, problema que se soluciona com o redesenho do processo.

Answer

Alternativa E: O gerenciamento do ciclo de vida de um processo provoca alterações de vulto na estrutura organizacional da empresa.

Questão de Administração Pública — TCE-PR — 2016 — Diversas

Ficha técnica da questão

Comentários da comunidade(0)