Questão de Administração Pública — TCE-CE 2015

Question

A excelência nos serviços públicos envolve a autoavaliação e a melhoria contínua do sistema de gestão, amparada em
fundamentos próprios da gestão por excelência contemporânea, dentre os quais: pensamento sistêmico, visão de futuro e
orientação por processos e informações. É COMPATÍVEL com essa proposta o seguinte conceito:

Accepted Answer

Alternativa D: O pensamento sistêmico refere-se ao entendimento das relações de interdependência entre os diversos componentes
de uma organização, bem como entre a organização e o ambiente externo, com foco na sociedade.

Answer

Alternativa A: A orientação por processos e informações relacionase à compreensão do conjunto das atividades, processos e
informações da organização que agreguem valor para as partes interessadas, sendo que a tomada de decisões e a
execução de ações devem ter como base procedimentos padronizados, levando em consideração os regulamentos
disponíveis.

Answer

Alternativa B: A visão de futuro refere-se exclusivamente as relações de interdependência entre os diversos componentes internos de
uma organização.

Answer

Alternativa C: O pensamento sistêmico está relacionado à capacidade de estabelecer um estado futuro desejado, que garanta
coerência ao processo decisório e que permita à organização antecipar-se às necessidades e expectativas dos cidadãos e
da sociedade.

Answer

Alternativa E: A orientação por processos e informações está relacionada somente à compreensão dos fatores externos que afetam a
organização.

Questão de Administração Pública — TCE-CE — 2015 — Diversas

Ficha técnica da questão

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