Questão de Atendimento ao Público — SESC - DF 2018

Question

A postura no trabalho é formada pela conduta ética, hábitos, habilidades, conhecimentos, comportamentos e atitudes.
Considerando essa informação, assinale a alternativa que apresenta comportamento e(ou) prática adequado(a) com
relação à função de motorista.

Accepted Answer

Alternativa C: não atender ou fazer ligações telefônicas durante o desempenho da função, mantendo o aparelho celular no modo
silencioso

Answer

Alternativa A: usar roupas confortáveis, como bermuda, mesmo em desacordo com as normas da empresa, já que o mais importante
será o bom desempenho da função

Answer

Alternativa B: receber o passageiro com um sorriso, demonstrando bom humor, e, sempre que possível, contar uma piada para
descontrair a viagem

Answer

Alternativa D: evitar cumprimentar o passageiro quando não souber sua função na empresa

Answer

Alternativa E: utilizar o celular enquanto dirige somente em troca de mensagens para não atrapalhar o passageiro

Questão de Atendimento ao Público — SESC - DF — 2018 — Diversas

Ficha técnica da questão

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