Acerca de fundamentos da ITIL, versão 3, julgue os itens subsecutivos. O gerenciamento da disponibilidade é um dos processos que integram a área de operação de serviço.
Questão — da prova oficial, com gabarito conferido contra o gabarito publicado pela banca. Resolva abaixo e veja a explicação comentada.
Acerca de fundamentos da ITIL, versão 3, julgue os itens subsecutivos. O gerenciamento da disponibilidade é um dos processos que integram a área de operação de serviço.
Fonte: prova oficial · Extração determinística com gabarito oficial conferido.
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