Questão de Marketing — SERGAS 2013

Question

Envolvimento com a oferta é um conceito central para analisar o comportamento do consumidor. Na aplicação deste
conceito,

Accepted Answer

Alternativa B: clientes que devotam interesse por uma oferta, apenas em uma ocasião específica podem ser classificados como
envolvidos situacionais.

Answer

Alternativa A: o envolvimento é baseado em aspectos racionais da decisão de compra, pois o comprador ativa critérios cognitivos
para avaliação de compras que considera complexas.

Answer

Alternativa C: clientes envolvidos profundamente têm intenso foco nos atributos originais da oferta, por isso é difícil atraí-los como
experimentadores de novas versões relacionadas à oferta principal.

Answer

Alternativa D: clientes envolvidos são mais sensíveis a variações do preço do produto, pois possuem maior referência histórica dos
preços praticados.

Answer

Alternativa E: clientes com baixo envolvimento geralmente são mais sensíveis a argumentos técnicos.

Questão de Marketing — SERGAS — 2013 — Diversas

Ficha técnica da questão

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