No gerenciamento de serviços de TI, segundo o ITIL v.2, tem foco tático ou estratégico o processo:
Questão — da prova oficial, com gabarito conferido contra o gabarito publicado pela banca. Resolva abaixo e veja a explicação comentada.
No gerenciamento de serviços de TI, segundo o ITIL v.2, tem foco tático ou estratégico o processo:
Fonte: prova oficial · Extração determinística com gabarito oficial conferido.
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