A gestão empresarial, por muitas vezes, necessita de mudanças ordenadas, de modo a não se cometer erros e nem tomar
decisões erradas. O controle de mudanças eficaz é indispensável para a melhoria dos processos. Relacione os fatores críticos que implicam no sucesso de uma mudança com suas justificativas. Fatores críticos: 1.Desenvolver um processo de mudanças que possa ser repetido. 2.Realizar mudanças rapidamente e precisamente. 3.Proteger serviços enquanto as Mudanças são feitas. 4.Entregar benefícios do processo com eficiência e eficácia. Justificativas: ( ) Redução percentual de Mudanças mal-sucedidas. ( ) Redução percentual no tempo médio para se fazer Mudanças. ( ) Percentual maior de Mudanças implementadas dentro do orçamento. Assinale a alternativa que mostra a relação correta, de cima para baixo.