Com relação aos objetivos que devem ser traçados pelas organizações para o processo de Benchmarking, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa. ( ) Conhecer suas operações e avaliar seus pontos fortes e seus pontos fracos. ( ) Localizar e conhecer os pontos fortes e fracos dos concorrentes, comparando-os com os da própria organização. ( ) Incorporar o melhor do melhor, adotando os pontos fortes dos concorrentes. As afirmativas são, respectivamente,