Questão de Administração Geral — SEAP-DF 2014

Question

O Balanced Scorecard, de Kaplan e Norton, provavelmente é a mais difundida abordagem ou estrutura de mensuração de
desempenho. Em relação ao Balanced Scorecard, é correto afirmar que

Accepted Answer

Alternativa B: tem perspectivas, tais como medidas financeiras, clientes, processos internos e aprendizado.

Answer

Alternativa A: tem foco preponderante nos processos organizacionais e competências e habilidades disponíveis nas empresas para
efeito de avaliação.

Answer

Alternativa C: utiliza como medidas de desempenho apenas indicadores financeiros objetivos.

Answer

Alternativa D: primeiramente é projetado um conjunto de medidas de performance para só depois ser formulada a estratégia da
empresa.

Answer

Alternativa E: contempla apenas duas perspectivas, que são a financeira e a dos clientes.

Questão de Administração Geral — SEAP-DF — 2014 — Diversas

Ficha técnica da questão

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