Questão de Atendimento ao Público — SABESP 2018

Question

O código de conduta difere do que chamamos de etiqueta corporativa ou empresarial. A etiqueta corporativa refere-se

Accepted Answer

Alternativa B: às regras implícitas que não estão escritas em um manual, mas que brotam do comportamento, vestimenta e
relacionamento do grupo e seus indivíduos.

Answer

Alternativa A: aos preceitos educativos, que cada funcionário incorporou ao longo de sua educação familiar, e que o orientam no
relacionamento com outras pessoas.

Answer

Alternativa C: às normas que disciplinam o comportamento dos funcionários com foco em alcançar resultados que sejam importantes
para a empresa e seus clientes.

Answer

Alternativa D: às políticas e procedimentos empresariais que regem o relacionamento entre empresa, funcionários e clientes, visando
o bom atendimento.

Answer

Alternativa E: ao direcionamento oferecido pela empresa para a prática de seus valores corporativos, de tal forma que eles se reflitam
na vida pessoal e profissional dos funcionários.

Questão de Atendimento ao Público — SABESP — 2018 — Diversas

Ficha técnica da questão

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