Com base no livro da Estrutura de Serviços do ITIL V3, assinale a alternativa que contém, respectivamente, uma habilidade/capacidade e um recurso.
Questão — da prova oficial, com gabarito conferido contra o gabarito publicado pela banca. Resolva abaixo e veja a explicação comentada.
Com base no livro da Estrutura de Serviços do ITIL V3, assinale a alternativa que contém, respectivamente, uma habilidade/capacidade e um recurso.
Fonte: prova oficial · Extração determinística com gabarito oficial conferido.
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