Questão de Legislação Estadual — PROCON-MA 2017

Question

A Lei Estadual nº 7.806/2002 fixou prazo para atendimento dos consumidores nas filas bancárias. Considerou, neste
dispositivo que

Accepted Answer

Alternativa C: é prática abusiva deixar de estipular prazo para o cumprimento de obrigação ou deixar a fixação de seu termo inicial a
exclusivo critério dos bancos.

Answer

Alternativa A: os postos de atendimento deveriam possuir cronômetro para adequar o número de atendimento ao número de horas
trabalhadas por cada funcionário dos bancos.

Answer

Alternativa B: diante do público que, em média, as instituições bancárias atendem, devem contar com número de funcionários que
possa oferecer atendimento adequado aos consumidores.

Answer

Alternativa D: é prática abusiva não adequar o número de funcionários dos bancos ao número de clientes que possui.

Answer

Alternativa E: é prática abusiva não individualizar o atendimento prestado ao consumidor, praticando o atendimento massificado e
impessoal.

Questão de Legislação Estadual — PROCON-MA — 2017 — Diversas

Ficha técnica da questão

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