Foi solicitado ao assistente administrativo participar do processo de comunicação de óbito de determinado paciente, enviando por correio eletrônico um texto escrito de acordo com o Manual de Redação Oficial da Presidência da República, para que os familiares compareçam à Unidade de Saúde. O correio eletrô- nico e a solicitação de comparecimento correspondem, respectivamente, aos seguintes elementos do processo de comunicação: