Questão de Administração Pública — Prefeitura de Recife - PE 2019

Question

As organizações públicas ou privadas podem ser avaliadas sob a perspectiva do grau de maturidade na
gestão/gerenciamento de seus processos. Para tanto, diferentes metodologias se apresentam, entre as quais a predicada
pela Society for Design and Process Science (SDPS), segundo a qual a maturidade dos processos

Accepted Answer

Alternativa A: indica o grau de minimização de riscos e efeitos indesejados, sendo os processos denominados modelados os que
integram o Nível 1 de maturidade.

Answer

Alternativa B: depende do mapeamento de suas etapas, com identificação de inputs e outputs, sendo os processos denominados
emulados os mais precários na classificação de maturidade.

Answer

Alternativa C: depende do uso intensivo de ferramentas metodológicas, como a estrutura analítica de riscos e o gerenciamento de
escopo.

Answer

Alternativa D: pode ser aferida a partir de ferramentas como o workflow, que mede o nível de falhas repetitivas e pontos nodais dos
processos.

Answer

Alternativa E: está diretamente relacionada com a aplicação de tecnologia da informação, evitando a ocorrência dos denominados
processos interoperados, os quais não promovem cadeias de valor.

Questão de Administração Pública — Prefeitura de Recife - PE — 2019 — Diversas

Ficha técnica da questão

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