No planejamento social a avaliação é uma atividade que tem por objetivo maximizar a eficácia dos programas na obtenção de seus fins e a eficiência na alocação de recursos para a consecução dos mesmos. (COHEN, 1993, p. 77). No processo de avaliação os principais instrumentos utilizados são efetividade, eficácia, eficiência. Na efetividade busca-se: