O “bom atendimento" é aquele que procura verdadeiramente atender às expectativas do público. Por isso, é bom ter em mente que ele é, antes de tudo, a razão do seu trabalho. Ao atender o público, é necessário informar e esclarecer as dúvidas. No que se refere à qualidade do atendimento ao público, deve-se: I- Falar de forma gentil; II- Usar expressões tais como: Por favor!, Em que posso ajudar?, Por gentileza! III- Dar prioridade as pessoas que necessitam de atendimento especial, como idosos, gestantes, lactantes... IV- Protelar a solução dos problemas. Assinale a opção CORRETA: