Questão de Atendimento ao Público — Prefeitura de Ilhéus - BA — 2016 — Diversas

Questão — da prova oficial, com gabarito conferido contra o gabarito publicado pela banca. Resolva abaixo e veja a explicação comentada.

Questão 1Prefeitura de Ilhéus - BA·Diversas·2016Atendimento ao Público

Conforme o Manual de Regulação Médica das Urgências (BRASIL, 2006), constitui-se etapa da regulação médica a recepção do chamado realizada pelo auxiliar de regulação. Uma das orientações para o recebimento de chamados telefônicos é

Aatender o chamado ao primeiro toque do telefone.Bevitar identificar-se para o solicitante.Cperguntar e registrar o nome do responsável ou danos causados a terceiros, no caso de acidentes.Dsolicitar e utilizar a sua alcunha.Eregistrar as informações relativas ao chamado de acordo com as informações do solicitante.

Ficha técnica da questão

Banca: Prefeitura de Ilhéus - BA
Órgão: Diversas
Ano: 2016
Disciplina: Atendimento ao Público
Nº na prova: —
Tipo: Múltipla escolha

Fonte: prova oficial · Extração determinística com gabarito oficial conferido.

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