O Serviço de Enfermagem tem como característica principal a organização formal, mediante instrumentos que refletem a preocupação com a segurança dos pacientes/usuários, bem como dos trabalhadores de enfermagem. Com relação à atividade gerencial, afirma-se que I. o gerenciamento da força de trabalho, tornando-a capaz de cumprir, de modo consistente, os padrões estabeleci-dos de cuidados e as expectativas do paciente/usuários com base em evidências são alguns desafios do serviço de enfermagem. II. o planejamento como instrumento do processo de trabalho gerencial vem sendo utilizado pelos gerentes de enfermagem para tomada de decisões relacionadas às questões político-ideológicas e de poder. III. a estrutura organizacional do serviço de enfermagem deve considerar, entre outros, os objetivos do serviço, o volume e a complexidade das atividades a serem executadas. IV. as estratégias para educação, treinamento e desenvolvimento de pessoal salientam o contínuo monitoramento e avaliação dos trabalhadores da enfermagem visando à melhoria no processo de cuidado. Assinale a alternativa que contém todas as afirmações CORRETAS.