Questão de Atendimento ao Público — Prefeitura de Cascavel - PR — 2016 — Diversas

Questão — da prova oficial, com gabarito conferido contra o gabarito publicado pela banca. Resolva abaixo e veja a explicação comentada.

Questão 1Prefeitura de Cascavel - PR·Diversas·2016Atendimento ao Público

A voz é o principal recurso da comunicação verbal. Sobre algumas recomendações para o seu uso, assinale a alternativa INCORRETA.

AFale na mesma velocidade do seu interlocutor.BO bom comunicador transmite confiança e credibilidade do falar.CFale para que a pessoa ouça, evitando a necessidade de repetição.DPara que sua mensagem seja compreendida, use palavras simples e precisas.EVocê deve deixar o cliente falar pouco; portanto, você deve de falar 60% do tempo.

Ficha técnica da questão

Banca: Prefeitura de Cascavel - PR
Órgão: Diversas
Ano: 2016
Disciplina: Atendimento ao Público
Nº na prova: —
Tipo: Múltipla escolha

Fonte: prova oficial · Extração determinística com gabarito oficial conferido.

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