Questão de Atendimento ao Público — Prefeitura de Bituruna - PR 2017

Question

O servidor público ocupante do cargo de Auxiliar Administrativo da Prefeitura Municipal de Bituruna deve possuir
conhecimentos e habilidades no atendimento ao público, uma vez que esta atividade está prevista no rol de atribuições do
cargo. Sobre o atendimento ao público, é correto afirmar que:

Accepted Answer

Alternativa A: Todos os cidadãos que procuram atendimento merecem o mesmo tratamento, mas para cidadãos com menor nível
cultural deve-se evitar o uso de termos técnicos e complexos.

Answer

Alternativa B: O atendimento deve ser realizado com vistas ao interesse público, podendo omitir informações não sigilosas e as
decisões não precisam ser motivadas com base legal.

Answer

Alternativa C: É dever do cidadão conhecer da legislação e procedimentos da administração pública, de forma que não compete ao
servidor orientar e instruir o cidadão sobre tais assuntos.

Answer

Alternativa D: Não serão fornecidas informações para terceiros, ainda que possuam procuração ou ordem judicial autorizando a ação.

Questão de Atendimento ao Público — Prefeitura de Bituruna - PR — 2017 — Diversas

Ficha técnica da questão

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