Os analistas de sistemas devem estar familiarizados com o problema de falha de sistema de computador. Os sistemas desenvolvidos devem atender a uma relação de confiança, caracterizada por quatro dimensões, das quais duas estão indicadas a seguir: I? Capacidade do sistema de fornecer serviços conforme especificado. II Capacidade do sistema de operar sem falhas catastróficas. As dimensões indicadas são denominadas, respectivamente: