A Gestão da Qualidade em Saúde precisa observar diversos aspectos, a fim aperfeiçoar as ações de saúde e garantir uma oferta de cuidado adequada à população. O controle de qualidade interno e externo se constitui numa das dimensões fundamentais quando abordamos as questões relacionadas à gestão da qualidade nos serviços de saúde (BRASIL, 2005). Em relação ao controle de qualidade interno e externo nos serviços de saúde, analise as assertivas e identifique com V as verdadeiras e com F as falsas. ( ) O controle de qualidade se refere às técnicas e às atividades operacionais utilizadas para monitorar o cumprimento dos requisitos de qualidade especificados. ( ) Para garantir o controle externo de qualidade, o laboratório clínico deve participar de Ensaios de Proficiência para todos os exames realizados na sua rotina. ( ) No controle interno de qualidade, as amostras controle devem ser analisadas com técnicas diferentes daquelas empregadas nas amostras dos pacientes. ( ) O controle de qualidade interno pode ser realizado por meio da atividade de avaliação do desempenho de sistemas analíticos através de ensaios de proficiência. A alternativa que contém a sequência correta, de cima para baixo, é