Questão de Administração Geral — Petrobras 2014

Question

O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta da administração que pode ser usada para gerenciar o desempenho
organizacional.
Analisando–se essa ferramenta, verifica–se que ela

Accepted Answer

Alternativa B: pode ser considerada como um modelo de gestão estratégico, que permite às empresas priorizarem suas ações do dia
a dia para atingirem os objetivos traçados em seus planos estratégicos.

Answer

Alternativa A: permite avaliar o posicionamento estratégico da empresa por meio da identificação das forças e fraquezas (ambiente
interno) e das ameaças e oportunidades (ambiente externo).

Answer

Alternativa C: é o conceito de gestão que aumenta o gap existente entre a estratégia e a parte operacional do negócio, alinhando a
empresa aos seus objetivos estratégicos.

Answer

Alternativa D: substitui as medidas financeiras por outras relacionadas aos aspectos subjetivos como satisfação dos clientes,
aprendizagem e crescimento organizacional.

Answer

Alternativa E: analisa os fatores que satisfaçam tanto clientes (internos e externos) quanto fornecedores, considerando a perspectiva
dos clientes.

Questão de Administração Geral — Petrobras — 2014 — Diversas

Ficha técnica da questão

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