Em relação à gestão de processos no setor público, julgue os itens a seguir. I Em um órgão público, o atendimento aos cidadãos é considerado um processo central. II Quanto menor o número de processos, mais eficiente tende a ser a organização. III Processos de apoio são aqueles que sustentam os processos centrais. Assinale a opção correta.