Em relação ao que se recomenda para que o atendimento telefônico seja de qualidade, atribua V (verdadeiro) ou F (falso) às afirmativas a seguir. ( ) Interromper a pessoa com a qual você está falando. ( ) Passar o problema para o superior quando a situação a ser resolvida não está ao seu alcance. ( ) Adaptar-se a situações inesperadas que irão aparecer e serão apresentadas no atendimento. ( ) Colaborar com os colegas para a resolução dos problemas. ( ) Deixar-se levar pelas emoções quando o cliente for deseducado. Assinale a alternativa que contém, de cima para baixo, a sequência correta.