Com relação à voz do telefonista, considere as afirmativas a seguir. I. A voz deve ser expressiva e natural. II. O telefonista deve procurar desenvolver disfonia. III. Deve-se evitar beber água, pois provoca a diminuição da sensibilidade das pregas vocais. IV. Durante a fonação, o telefonista deve manter a cabeça reta, postura ereta, com os dois pés apoiados no chão. Assinale a alternativa correta.