Questão — da prova oficial, com gabarito conferido contra o gabarito publicado pela banca. Resolva abaixo e veja a explicação comentada.
Acerca dos processos e funções da ITIL v. 3, julgue os itens subsequentes. Monitoração e controle, gerenciamento do mainframe, gerenciamento de redes e armazenamento de dados são atividades técnicas altamente especializadas do estágio operação de serviço.
Fonte: prova oficial · Extração determinística com gabarito oficial conferido.
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