Na prática, a Gestão do Conhecimento, que nada mais é do que estimular e facilitar a troca, o uso e a criação de conhecimento em toda a organização. Com a Gestão do Conhecimento, as pessoas são incentivadas a compartilhar aquilo que sabem, de forma a criar um ambiente de trabalho no qual toda experiência válida pode ser acessada pelos outros colaboradores e aplicada em suas atividades a fim de elevar a produtividade da organização. É possível distinguir dois tipos de conhecimento: