A respeito de COBIT e ITIL, considere as seguintes afirmativas: 1.ITIL fornece boas práticas e orientações sobre a concepção de serviços de TI, com base no ciclo de vida do serviço.
2.A fase de Estratégia de Serviço fornece direcionamento no desenho, desenvolvimento e implementação do gerenciamento de serviço, não apenas como uma capacidade organizacional, mas como um ativo estratégico. 3.COBIT é um framework de alinhamento estratégico e governança de TI nas organizações, sendo orientado a processos. 4.Governança de TI é uma estrutura de relacionamentos e processos que direciona e controla a empresa para que possa alcançar seus objetivos. Assinale a alternativa correta.