Sobre o conceito de Marketing de Relacionamento, identifique como verdadeiras V ou falsas F as seguintes afirmativas: ( ) Trata de uma mudança profunda na forma de entender e trabalhar o relacionamento com os mercados. ( ) É assegurado que os funcionários satisfaçam as necessidades dos clientes. ( ) Enfatiza a transação de produtos ou serviços. ( ) Tem como objetivo a construção e a manutenção de uma base de clientes comprometidos que sejam rentáveis para a organização. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.