As inovações no âmbito de uma organização não são aleatórias, ocorrendo em relação às condições passadas e presentes da organização. A respeito das formas de inovação, considere as seguintes afirmativas: 1.Inovações programadas são planejadas por meio de pesquisa e desenvolvimento do produto ou serviço. 2.Inovações não programadas ocorrem quando existe sobrecarga de trabalho na organização, isto é, encontram-se disponíveis menos recursos do que é presentemente necessário. 3.A inovação é problemática quando imposta à organização, como quando uma crise é percebida e novas ações são implementadas. Assinale a alternativa correta.