Julgue o item a seguir, a respeito de processos do ITIL. Denomina-se oficiosidade ou serviceability os acordos mantidos com terceiros que fornecem serviços para a organização de TI.
Questão — da prova oficial, com gabarito conferido contra o gabarito publicado pela banca. Resolva abaixo e veja a explicação comentada.
Julgue o item a seguir, a respeito de processos do ITIL. Denomina-se oficiosidade ou serviceability os acordos mantidos com terceiros que fornecem serviços para a organização de TI.
Fonte: prova oficial · Extração determinística com gabarito oficial conferido.
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