Ana está com uma nova ideia para uma nova empresa. A característica da oferta principal já existe no mercado, porém ela vislumbra uma nova forma de serviço agregado que gerará alguns diferenciais, que ela acredita serem suficientes para sustentar e prosperar em sua potencial atividade. Considerando-se que Ana não possui ainda uma estrutura de Plano de Negócio, assinale a alternativa que apresenta um formato adequado para amparar a sua ideia.