As afirmativas abaixo se referem às técnicas de atendimento pessoal. I. Cuide da sua aparência pessoal. O menos é sempre mais quando se trata de joias e perfumes. II. A sua roupa deve ser discreta e coerente com o ambiente de trabalho. III. O aperto de mão é o cumprimento mais apropriado nas relações de negócios, podendo ser usado também, o beijo na face ou abraço, conjuntamente. IV. É comum alguns clientes pedirem informações diversas sobre as empresas, portanto aqueles que os atendem devem ser bastante solícitos e busquem responder a todas as informações. V. Sempre que possível, deixe à disposição do cliente, revistas, jornais e materiais informativos da empresa. Estão CORRETAS apenas as afirmações constantes nos itens