Questão de Administração Geral — FUB — 2018 — Diversas

A respeito da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue o item subsequente. A partir dos anos 1950, a gestão da qualidade foi deixando de ser uma simples análise do produto ou do serviço e passando a constituir uma preocupação da empresa como um todo.