O crescente aumento da competitividade nos negócios faz com que as empresas utilizem diversas formas de gestão visando a demonstrar diferenciais ao mercado consumidor. De acordo com o setor em que a empresa atua e suas especificidades, a busca pela competitividade requer distintos componentes. Nessa busca existem alguns pilares reconhecidamente importantes de apoio às organizações. São pilares que apoiam a competitividade empresarial: