Considerado um dos principais expoentes mundiais contemporâneos das Relações Públicas, o professor americano James Grunig é o criador de um modelo teórico que estabelece quatro linhas de atuação em Relações Públicas. Sobre esse modelo podemos afirmar: I. o modelo de prática das Relações Públicas pautado na mudança do comportamento dos públicos visando subordiná-los aos interesses empresariais é denominado de modelo assimétrico de mão dupla. II. o modelo de imprensa / propaganda reflete a prática de Relações Públicas orientada pela busca de repercussão favorável na mídia para os atos e iniciativas da organização, sem privilégio do diálogo com os públicos. III. o modelo simétrico de duas mãos pressupõe a prática das Relações Públicas centradas na negociação e diálogo intenso com os públicos, com a efetiva incorporação de seus interesses como interesses da organização.