Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas abaixo. ________________ mede as saídas e as informações são realimentadas e comparadas com o que se esperava para que sejam feitas as mudanças requeridas, direcionando as atividades da empresa para os objetivos em longo prazo. ________________ é um ciclo de curto prazo, tende a concentrar-se num determinado departamento ou atividade e, a partir dos objetivos estabelecidos, mede o desempenho, comparando os resultados com relação a padrões.