Uma instituição de ensino planeja usar uma plataforma de educação a distância para atender comunidades rurais dispersas em áreas remotas onde o acesso à internet é lento e instável. Essa plataforma possui as seguintes ferramentas modulares que podem ser selecionadas individualmente e acopladas no momento de sua implantação: ? biblioteca: acervo de livros digitais que podem ser baixados e usados off-line; ? videoteca: acervo de videoaulas que podem ser assistidas on-line, mas não baixadas para acesso off-line; ? videoconferência: ferramenta de comunicação audiovisual síncrona (em tempo real); ? chat: ferramenta de comunicação textual síncrona; ? fórum: ferramenta de comunicação textual assíncrona; ? wiki: ferramenta colaborativa para construção de conteúdos coletivos com textos e imagens. Nessa situação, dado que a instituição pode oferecer no máximo três ferramentas em sua plataforma, a combinação que melhor atende às peculiaridades da instituição e de seu público é