Analise as afirmações abaixo sobre controle e assinale a alternativa correta. I. A definição e o conhecimento de padrões de controle permitem avaliar eficazmente o desempenho e tomar decisões corretas. II. Padrões de controle podem ser objetivos ou padrões de comportamento, que fornecem os critérios para a avaliação de desempenho. Estão corretas as afirmativas: