Para calcular a disponibilidade alcançada por um site ou por um sistema, levam-se em consideração dois parâmetros: - o tempo médio entre falhas - Mean Time Between Fail - (MTBF) e
- o tempo médio de recuperação - Mean Time To Repair - (MTTR), que é o espaço de tempo (médio) que decorre entre a ocorrência da falha e a total recuperação do sistema. Sendo comum associar o nível de alta disponibilidade à percentagem de uptime, a fórmula que deve ser utilizada para o cálculo dessa disponibilidade é: