Até a década de 1980, a grande preocupação no setor saúde brasileiro centrava-se nas discussões sobre acesso ao sistema de saúde. A partir dos anos 1990, o acesso divide com a qualidade o espaço dos desafios a serem enfrentados na área da saúde. Sobre gestão estratégica de qualidade em saúde, assinale a alternativa correta.