O critério mais simples para avaliar a eficiência de um processo, organização ou sistema é a produtividade. Baseado neste tema leia as sentenças abaixo e assinale a alternativa correta: I. A Produtividade é definida como a relação entre os recursos utilizados e os resultados obtidos, ou
produção. II. De forma geral, quanto mais elevada a quantidade de resultados obtidos com a mesma unidade de recursos, mais produtivo é o sistema.