No que se refere à qualidade no atendimento ao público, julgue o item a seguir. O desconhecimento sobre o serviço ou o produto deve ser evitado no processo de atendimento ao cliente com qualidade.
Questão — da prova oficial, com gabarito conferido contra o gabarito publicado pela banca. Resolva abaixo e veja a explicação comentada.
No que se refere à qualidade no atendimento ao público, julgue o item a seguir. O desconhecimento sobre o serviço ou o produto deve ser evitado no processo de atendimento ao cliente com qualidade.
Fonte: prova oficial · Extração determinística com gabarito oficial conferido.
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