Questão — da prova oficial, com gabarito conferido contra o gabarito publicado pela banca. Resolva abaixo e veja a explicação comentada.
No que diz respeito ao ITIL v3 (Information technology infrastructure library), julgue o próximo item. O aumento da disponibilidade dos serviços de TI e a otimização de recursos são alguns dos principais benefícios da adoção do ITIL para as organizações.
Fonte: prova oficial · Extração determinística com gabarito oficial conferido.
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